MAIA, MYPE AsesorIA, es una iniciativa de investigadores enfocados en emprendimiento, productividad de pequeños negocios y la aplicación práctica de la inteligencia artificial, financiada por donantes internacionales.
Dos de las 14 "apuestas más seguras" de Innovation for Poverty Action para mejorar la vida de las personas en situación de pobreza son los servicios de capacitación y consultoría para micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYME) en países en desarrollo. El metaanálisis de McKenzie y Woodruff muestra que la capacitación mejora el desempeño de las MIPYME, con un impacto particularmente grande de los servicios de consultoría. Pero los programas dirigidos por humanos son muy costosos y difíciles de escalar. Como dice la literatura: "se necesita más experimentación con métodos alternativos de entrega, en particular la capacitación en línea".
La IA generativa ofrece el potencial de entregar apoyo personalizado, interactivo, oportuno y continuo, a una fracción del costo. Podría entregar capacitación y consultoría personalizadas, automatizar tareas específicas y ofrecer herramientas prácticas, escalando asistencia valiosa a cientos de millones de dueños de pequeños negocios en el mundo.
Pero no es tan simple como darles ChatGPT a las MIPYME. Se necesita una puerta de entrada accesible para emprendedores con poca comodidad con la tecnología. Hay que tomar los modelos más potentes del mundo y adaptarlos a este propósito:
Hay muchas formas de hacerlo, y aún no está claro qué funciona mejor. ¿El foco debe estar en habilidades duras o en habilidades blandas como la iniciativa personal? ¿Cuál es el equilibrio correcto entre asesoría experta y habilitar a los dueños con herramientas de IA que puedan usar directamente? ¿Apoyar victorias rápidas inmediatas o metas de largo plazo? ¿Cuál es la "dosis" correcta: chats diarios, seguimientos semanales? La mejor forma de averiguarlo es con pruebas rigurosas y retroalimentación directa de los usuarios.
Así opera MAIA hoy: experimentos aleatorizados pre-registrados continuos sobre el diseño de la asesoría, una línea de evaluación informada por el enfoque por etapas del Center for Global Development y The Agency Fund, seguimiento longitudinal de resultados y nuevas medidas conductuales de si la asesoría realmente se ejecuta. Mira la línea de medición.
Un asesor de IA solo es útil si su consejo es sólido. Las respuestas de MAIA se anclan en bases de conocimiento específicas por país, construidas con fuentes locales validadas: guías de ministerios, currículos de capacitación de los aliados y experiencia de campo, por sector y cultivo. Extensionistas y emprendedores reales prueban y ajustan la herramienta de forma iterativa, y la búsqueda web en vivo respalda las respuestas sobre reglas y programas vigentes. La orientación de MAIA es referencial: no sustituye la asesoría profesional ni emite decisiones vinculantes, y así se lo decimos a los usuarios. Monitoreamos la calidad continuamente y publicamos lo que aprendemos, incluyendo lo difícil, como la evolución del riesgo de alucinaciones (en inglés).
MAIA es parte de la iniciativa de IA y productividad MIPYME de Hacer Perú, implementada con el programa FORLAC de la OIT.
En 2026, MAIA fue seleccionada entre más de 1,500 postulaciones para el bootcamp del Open Innovation Challenge de Moonshots for Development (M4D).
Contacto: Bailey Klinger, director del proyecto (maia@hacerperu.pe)
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